นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
มีผลบังคับใช้: [วันที่] · ปรับปรุงล่าสุด: [วันที่]
บริษัท บางกอก ซามูไร จำกัด (BANGKOK SAMURAI CO.,LTD.) ("บริษัท", "เรา") ในฐานะผู้ให้บริการเว็บไซต์ samurai-sim.com และแบรนด์ SAMURAI SIM & eSIM ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)
- ชื่อ: บริษัท บางกอก ซามูไร จำกัด (BANGKOK SAMURAI CO.,LTD.)
- เลขทะเบียนนิติบุคคล / เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105553132991
- ที่อยู่: 73/7 ซอยร่วมฤดี แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
- อีเมลติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: info@samurai-sim.com [ตรวจสอบ: แนะนำตั้งอีเมลเฉพาะ เช่น privacy@samurai-sim.com]
- เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): [ตรวจสอบ: ชื่อ/อีเมล — ถ้าเข้าเกณฑ์ต้องแต่งตั้ง]
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์
- ข้อมูลการจัดส่ง/ที่อยู่: สำหรับการส่งซิมแบบกายภาพ (SIM)
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส) และข้อมูลการเข้าสู่ระบบผ่าน LINE (ถ้าใช้)
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและธุรกรรม: รายการสินค้า ประวัติการสั่งซื้อ ยอดเงิน
- ข้อมูลการชำระเงิน: ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก ([ชื่อ payment gateway เช่น GB Prime Pay]) — เราไม่จัดเก็บเลขบัตรเครดิต/เดบิตเต็มไว้ในระบบของเรา
- ข้อมูลสำหรับ eSIM/อุปกรณ์: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการออก eSIM (เช่น รุ่นอุปกรณ์/ความเข้ากันได้, รหัสสำหรับ provisioning) เพื่อส่งให้ผู้ให้บริการเครือข่าย
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: IP address, ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์, หน้าเว็บที่เข้าชม ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ (เช่น Google Analytics)
- ข้อมูลการติดต่อ/รีวิว: ข้อความที่คุณส่งผ่านฟอร์ม, LINE, อีเมล, หรือรีวิว
3. เราเก็บข้อมูลด้วยวิธีใด
- คุณให้ข้อมูลโดยตรง (สมัครสมาชิก, สั่งซื้อ, กรอกฟอร์ม, ติดต่อเรา)
- เก็บอัตโนมัติเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ (คุกกี้/analytics)
- จากช่องทางขายอื่นที่คุณสั่งซื้อ (เช่น Shopee, Lazada, K+ Shop) เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย (PDPA) |
|---|---|
| ดำเนินการสั่งซื้อ ออก/ส่งซิม-eSIM และให้บริการหลังการขาย | การปฏิบัติตามสัญญา |
| จัดการบัญชีผู้ใช้และการเข้าสู่ระบบ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ออกใบกำกับภาษี/เอกสารบัญชี และปฏิบัติตามกฎหมาย | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| ป้องกันการทุจริต ดูแลความปลอดภัยของระบบ วิเคราะห์/ปรับปรุงบริการ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งข่าวสาร โปรโมชัน การตลาด (อีเมล/LINE) | ความยินยอม |
| คุกกี้ที่ไม่จำเป็น (analytics/marketing) | ความยินยอม |
คุณสามารถ ถอนความยินยอม ได้ทุกเมื่อ (ดูข้อ 10) โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปก่อนถอน
5. คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บทำงานได้ จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้งาน
- คุกกี้ที่จำเป็น — จำเป็นต่อการทำงาน ไม่ต้องขอความยินยอม
- คุกกี้วิเคราะห์/การตลาด — ใช้เมื่อคุณให้ความยินยอมผ่านแบนเนอร์คุกกี้
คุณจัดการ/ปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้หรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ [หากมีหน้า Cookie Policy แยก ให้ลิงก์ที่นี่]
6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่:
- ผู้ให้บริการรับชำระเงิน — [เช่น GB Prime Pay] เพื่อประมวลผลการชำระเงิน
- ผู้ให้บริการเครือข่าย/ผู้ออก eSIM — [เช่น BillionConnect, eSIMCard ฯลฯ] เพื่อออกและเปิดใช้งานซิม/eSIM
- ผู้ให้บริการขนส่ง — สำหรับการส่งซิมกายภาพ
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — โฮสติ้ง, อีเมล, วิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Google), ระบบแชท/LINE
- หน่วยงานราชการ — เมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย
เรากำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านี้คุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด และ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
7. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
เนื่องจากบริการ eSIM บางส่วนดำเนินการผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายในต่างประเทศ ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกส่งไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด และ/หรือขอความยินยอมจากคุณตามกรณี
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ และ/หรือตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น เอกสารทางบัญชี/ภาษีเก็บตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปประมาณ [5–10] ปี) เมื่อพ้นกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
9. มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ (HTTPS), การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง, และการจำกัดผู้เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็น เพื่อป้องกันการเข้าถึง สูญหาย หรือเปิดเผยโดยมิชอบ
10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (สิทธิตาม PDPA)
คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิเข้าถึง และขอสำเนาข้อมูลของคุณ
- สิทธิขอแก้ไข ให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
- สิทธิขอลบ/ทำลาย ข้อมูล
- สิทธิขอระงับ การใช้ข้อมูล
- สิทธิขอโอนย้ายข้อมูล (data portability)
- สิทธิคัดค้าน การประมวลผล
- สิทธิถอนความยินยอม เมื่อใดก็ได้
ใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามข้อ 12 เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากไม่พอใจการดำเนินการ คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)
11. ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่บรรลุนิติภาวะ/สามารถทำสัญญาได้ หากผู้เยาว์ต้องใช้บริการ ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามที่กฎหมายกำหนด
12. ช่องทางติดต่อ
เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลหรือการใช้สิทธิ ติดต่อ:
- อีเมล: info@samurai-sim.com · โทร: +66 2 491 0000
- LINE: [ตรวจสอบ: @bs-mobile หรือ ID จริง]
- ที่อยู่: 73/7 ซอยร่วมฤดี แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่มีผล การใช้บริการต่อไปถือว่าคุณรับทราบนโยบายฉบับล่าสุด
© 2026 บริษัท บางกอก ซามูไร จำกัด · เอกสารนี้เป็นฉบับร่างตาม PDPA — ควรผ่านการตรวจโดยที่ปรึกษากฎหมายก่อนเผยแพร่