คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

eSIM ได้ QR ทางอีเมลภายในประมาณ 5 นาที ไม่ต้องรอส่ง ไม่ต้องถอดซิมไทย แต่เครื่องต้องรองรับ eSIM · SIM การ์ด ใช้ได้กับทุกเครื่องที่ไม่ล็อกค่าย รับที่จุดบริการ เมสเซนเจอร์ หรือส่ง EMS อ่านเพิ่ม: eSIM กับ SIM การ์ด ต่างกันยังไง

กด *#06# ที่หน้าโทรออก ถ้ามีเลข EID แปลว่ารองรับ หรือดู รุ่นที่รองรับ eSIM · เครื่องที่ซื้อติดสัญญาค่ายหรือล็อกค่ายอาจใช้ไม่ได้ ถ้าไม่แน่ใจ เลือก SIM การ์ด

รายวัน ได้โควตาใหม่ทุกวัน · รายทริป ได้ดาต้าก้อนเดียวใช้ทั้งทริป · ไม่อั้น ใช้ได้ไม่จำกัด (บางแพ็กจำกัดความเร็ว เช่น 10Mbps) ความเร็วหลังใช้ครบโควตาระบุในหน้าสินค้า อ่านเพิ่ม: เลือกแพ็กรายวัน รายทริป หรือไม่อั้น

แพ็กสัญญาณท้องถิ่นใช้เครือข่ายของประเทศนั้นโดยตรง (เช่น KDDI, SoftBank) มักเร็วและเสถียร · แพ็กโรมมิ่งเชื่อมได้หลายเครือข่ายในประเทศ อ่านเพิ่ม: ซิมสัญญาณท้องถิ่น vs ซิมโรมมิ่ง

เลือกแพ็กหลายประเทศ (เช่น เอเชีย ยุโรป) ในช่องค้นหาพิมพ์ชื่อทวีปหรือประเทศ หน้าสินค้าจะแสดงรายชื่อประเทศที่ใช้ได้ทั้งหมด

ส่วนใหญ่ได้ ยกเว้นแพ็กที่ระบุว่าไม่รองรับ ดูในรายละเอียดสินค้า

ไม่ต้อง กรอกอีเมล ชื่อ และเบอร์โทรก็สั่งได้เลย ถ้าสมัครสมาชิก (LINE หรืออีเมล) จะได้แต้มสะสม คูปอง และดู eSIM ย้อนหลังในบัญชีได้

ตามช่องทางที่แสดงในหน้าชำระเงิน เช่น บัตรเครดิต/เดบิต และพร้อมเพย์ ถ้าชำระไม่สำเร็จ คำสั่งซื้อยังอยู่ กลับไปจ่ายต่อได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่

ได้ ติ๊ก "ต้องการใบเสร็จระบุชื่อ/ที่อยู่" ในหน้าชำระเงิน · ออกในนามบุคคลไม่ต้องกรอกชื่อบริษัทและเลขผู้เสียภาษี · ออกในนามบริษัทกรอกชื่อบริษัทและเลขประจำตัวผู้เสียภาษี

ใส่โค้ดในช่องคูปองที่หน้าชำระเงิน สมาชิกกด "ใช้โค้ดนี้" ที่คูปองของตัวเองได้เลย ดูโปรที่มีอยู่ที่ หน้าโปรโมชัน

ได้ ปรับจำนวนในตะกร้าด้วยปุ่ม + / − eSIM แต่ละชิ้นได้ QR แยกกัน ติดตั้งได้ 1 เครื่องต่อ 1 QR ส่งต่อให้เพื่อนได้

QR และรหัสส่งถึงอีเมลภายในประมาณ 5 นาทีหลังชำระเงินสำเร็จ (ดูในโฟลเดอร์ Spam ด้วย) แสดงในหน้าสั่งซื้อสำเร็จ และสมาชิกดูได้ที่ บัญชีของฉัน › eSIM ของฉัน

เช็กโฟลเดอร์ Spam / Promotions และตรวจว่าพิมพ์อีเมลถูก ถ้าเกิน 30 นาทียังไม่ได้ ทักทีมงานทาง LINE พร้อมเลขคำสั่งซื้อ

เลือกได้ 3 แบบในหน้าชำระเงิน: รับที่จุดบริการ (จุดเดียวกับรับ Pocket WiFi เลือกจังหวัด จุดรับ วัน และเวลา) · เมสเซนเจอร์ (กรุงเทพฯ ชั้นใน) · จัดส่ง EMS ทั่วประเทศ

ระบบจะให้เลือกวันรับที่ทำได้จริงเท่านั้น ถ้าส่ง EMS ควรเผื่อเวลาจัดส่งก่อนวันเดินทาง ถ้ารีบให้เลือกรับที่จุดบริการ หรือเปลี่ยนเป็น eSIM

ดู วิธีติดตั้งและใช้งาน eSIM มี 3 วิธี: แตะลิงก์ในอีเมล (iPhone iOS 17.4+) · สแกน QR · ใส่รหัสเอง

ติดตั้งได้ตั้งแต่อยู่ไทย (ต้องมี Wi-Fi) แพ็กเกจเริ่มนับเมื่อเครื่องเชื่อมต่อเครือข่ายที่ปลายทางครั้งแรก หรือตามวันเริ่มใช้ที่เลือกไว้ แล้วแต่แพ็กเกจ (ระบุในรายละเอียดสินค้า)

ไม่ได้ QR ส่วนใหญ่ใช้ติดตั้งได้ครั้งเดียวกับเครื่องเดียว ห้ามลบ eSIM หลังติดตั้ง ถ้าเผลอลบให้ทักทีมงาน

ส่วนใหญ่ไม่ต้อง เครื่องตั้งให้อัตโนมัติ ถ้าแพ็กเกจต้องตั้งเอง ค่า APN จะอยู่ในหน้าสินค้าและอีเมล วิธีตั้ง: การตั้งค่า APN

ดู วิธีติดตั้ง SIM การ์ด · เก็บซิมไทยและถาดซิมไว้ให้ดีเพื่อใส่กลับเมื่อถึงไทย

เปิด โรมมิ่งข้อมูล ที่ซิม/eSIM SAMURAI · ตั้ง SAMURAI เป็นซิมข้อมูลมือถือ · ปิด-เปิดโหมดเครื่องบิน · เช็ก APN ดูขั้นตอนเต็มที่ การแก้ปัญหา eSIM / SIM ใช้งานไม่ได้

ได้ ซิมไทยยังอยู่ในเครื่อง (กรณี eSIM) รับสาย/SMS และ OTP ได้ตามปกติ อาจมีค่าโรมมิ่งของค่ายไทย ส่วนเน็ตใช้ผ่าน SAMURAI

แพ็กส่วนใหญ่เป็นดาต้าอย่างเดียว ไม่มีเบอร์โทร ใช้ LINE / WhatsApp โทรผ่านเน็ตได้ ดูรายละเอียดของแต่ละแพ็กในหน้าสินค้า

ดูในเครื่องได้ที่หน้าตั้งค่าซิม (iPhone: การตั้งค่า › เซลลูลาร์ เลื่อนดูการใช้ข้อมูลของ SAMURAI) แนะนำกดรีเซ็ตสถิติก่อนเริ่มทริป

ซื้อแพ็กใหม่ของประเทศเดียวกันได้ทันที eSIM ใหม่ติดตั้งเพิ่มในเครื่องเดิมได้ แล้วตั้งให้ใช้ข้อมูลมือถือ

แต้มสะสมจากทุกการสั่งซื้อ · คูปองสมาชิกและส่วนลดวันเกิด · ดู eSIM และคำสั่งซื้อย้อนหลังได้ที่ บัญชีของฉัน

ในหน้าชำระเงินเปิด ใช้แต้ม แล้วเลือกจำนวนแต้มที่จะใช้ หรือกด "ใช้ทั้งหมด"

ได้ เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วให้ดาวและเขียนรีวิวจากหน้าสั่งซื้อสำเร็จหรือจากลิงก์ในอีเมล

ดูเงื่อนไขที่ นโยบายคืนเงิน

ทักทีมงานทาง LINE พร้อมเลขคำสั่งซื้อ ก่อนติดตั้ง eSIM / ก่อนรับซิม ทีมงานจะเช็กให้ตามเงื่อนไขของแพ็กเกจ

LINE SAMURAI SIM ตอบภาษาไทย ญี่ปุ่น อังกฤษ หรือช่องทางใน ติดต่อเรา · แจ้งเลขคำสั่งซื้อและรุ่นมือถือเพื่อให้ช่วยได้เร็วขึ้น